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记住这个号码！走遍芜湖都不怕！一定要记住哦！

来源:手机号码 编辑:选选号
发布时间:2021-01-31

作为芜湖土生土长的扛把子小编芜小新

对各办事职能部门的电话号码是相当熟悉了

某天

编辑部俩小编玩快速反应问答

报号码猜部门

“问天气”--“气象112”

“问社保”---“人社12333”

“买到假货要投诉”---“消协12345”

“工地太吵要投诉”---“环保12什么来着”

“卫健委是什么”----“这个·····”

“12301是什么”----“好像是......”

为民问热线十余年的芜小新尚有记不住的部门

市民要找一些号码

难度可能就更大了

便民热线号码多、记不住

热线服务资源分散

电话难接通

群众办事多头找

以上这些即将

成为历史！

12345！

政务服务“总客服”来了

1月6日，中国政府网公布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，明确了政务服务便民热线归并的事宜，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，其中13条热线将整体并入，14条双号并行，5条设分中心。其中责任单位为市场监管总局的12330、12331、12358、12365将整体并入地方12345热线，12315市场监管投诉举报热线将与12345政务服务热线双号并行。

按照文件要求，将加快各地政务服务便民热线归并工作。热线归并方式如下：

01

整体并入。企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。

02

双号并行。话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线，可以保留话务座席，与12345热线建立电话转接机制，按照12345热线标准统一提供服务，具体由各地区根据实际情况决定。

03

设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线，以分中心形式归并到所在地12345热线，保留号码和话务座席，与12345热线建立电话转接机制，提供“7×24小时”全天候人工服务。

这还不算完哦！

12345热线还将与110、119、120、122等紧急热线

水电气热等公共事业服务热线的

联动机制

芜湖的12345热线现在是怎样的？

小编亲自替你们打了

拨打12345

1号键

电梯救援

2号键

市长热线

3号键

公积金热线

4号键

医保热线

5号键

市场监管热线

6号键

人社服务

7号键

卫生热线

8号键

环保热线

新的政务“大管家”热线你们用了吗？

留言分享分享体会呗

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