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销号却遇“死循环”，想注销中国移动的号码怎么那么难？你有过此类经历吗？

来源:手机号码 编辑:选选号
发布时间:2021-01-09

随着长途漫游费、流量漫游费逐渐退出历史舞台，三大运营商在群众的呼声中一步步改让利，让不少用户欢欣鼓舞。但是，还有一件事一直是用户头上的“紧箍咒”，那就是销号问题。

 

 

想销号却被移动“下绊子”

小刘名下有一张中国移动159开头的手机号码，今年年初，小刘看见中国电信推出了19元6GB的流魔王，于是又办了张电信卡，将159的移动号码办理了5元保号套餐，现在5元套餐被下架了，想要保号最低要18元，保号成本加大。因此，小刘决定销号。

 

 

小编来到位于北京丰台区的中国移动一个营业厅办理，工作人员告诉记者，要注销号码，首先要开机，停机状态下不能办理包括注销在内的任何业务；而开机需要有服务密码，或者凭身份证和号码卡（前提是该卡号已经过实名认证）。小刘表示，密码找不到了。工作人员表示如果忘记服务密码，也可以提供近90天的几条通话记录。但是这个号码已经停机半年以上，不可能有近90天的通话记录，如何提供？

重新开机还将扣去月租

另外，工作人员还告诉小刘，成功办理开机后，除了被扣除当月5元的停机保号费用，还要扣除该月套餐的费用。就算开机与注销只间隔几分钟也会扣除。

对于这一点，小刘深感不满，还特意通过10086服务热线进行咨询，客服人员的回答是：公司规定如此。小刘进一步追问，既然用户已经缴纳了停机保号费用，为何不能在停机状态下直接注销号码？对方说，公司没有这样的流程。

 

 

 

这样下来，小刘就遇上了难题：要注销号码，必须开机——凭密码或者近90天的通话记录开机——两者皆无，须用身份证和已经实名认证的号码卡——开机后收取套餐费，这样一来，小刘办理销号就得不偿失了。

用户能选择携号转网吗

既然注销号码难，那么选择携号转网呢？根据工信部发布的《信息通信行业发展规划（2016－2020年）》文件中明确表述了在2020年之前，实现移动电话用户可携号转网的升级。

中国移动的流量资费一直高于电信、联通，如果携号转网真的在全国范围内实现的话，中国移动将流失很大一部分用户。需注意的是，携号转网必须要满足三个条件：一是携号转网的手机号必须是实名制，实现人、证匹配。二是手机号开通之前归属的运营商活动已经结束。三就是手机号没有欠费。

 

 

这样看来，携号转网还更加容易点，如果满足以上三个条件的用户，直接带着身份证就可以去营业厅办理了。最后，希望某运营商能真真切切为用户考虑，不再有给用户“添堵”的小动作，老用户才会对你死心塌地。

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