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移动手机号携号转网至联通变成了空号状态

来源:手机号码编辑:选选号

发布时间:2021-09-28

近期，从华商新闻了解到，张先生移动手机号携号转网至联通，今年8月转回移动后，所有联通号码来电都提示是空号。20多天过去，张先生到现在都没搞清原因。

移动手机号

张先生在西安市自强西路附近做水产生意，此前一直使用移动手机号，为了办理宽带，去年8月他携号转网至联通。今年8月，宽带一年到期办理解绑，"8月16日，移动工作人员上门将手机号转回移动，重新办了手机卡。"张先生说，手机号刚好是联系生意和送货的号码，转网几日后，不少客户反映他的手机号码成了空号，而这些客户刚好都是联通号码。他自己用联通手机号试着拨打，也提示是空号。

张先生发现，转网之后，所有联通号码给他打电话都提示是空号，但移动、电信均可正常呼入，他也能正常打出电话。"接不到联通电话，对我影响太大了，我咨询移动客服，说我的号码一切正常。我又咨询联通客服，说我已经不是联通客户了，16小时内给回复，都快16天了也没下文。"张先生说，他还去了之前解绑宽带业务的中国联通（4.300, 0.04, 0.94%）丰禾路营业厅，工作人员说是因为已经转出查不到相关信息。

9月6日上午，华商报记者用移动手机号、电信手机号分别拨打张先生号码，均可呼入；用联通号码拨打，则提示"您拨打的号码是空号，请您查证后再拨".张先生手机拨打电信、移动、联通手机号码，均可呼出。随后，记者陪同张先生来到中国联通丰禾路营业厅，工作人员测试后确认张先生手机号码没有设置问题，"他的手机号是之前携入又携出的，可能是数据问题，还不清楚原因。"工作人员说，这种情况是第一次遇到，联通肯定不会把客户设置成黑名单，只能用户自己设置。目前不知道问题出在哪个环节，只能报公司联系移动来查，有结果后会告知张先生。

中午，记者又陪同张先生来到中国移动北稍门营业厅。工作人员说，此前没有遇到过这样的情况，张先生号码目前只能看到基础功能，都是正常的，下一步将报后台查询。"可能是转网时信息没有全部导入导致存在漏洞，应该是哪里没同步好，要在后台检测看看数据哪里有问题进行修复。"工作人员说，2-7日内会有结果，有专人回复。

6日晚9时许，张先生联系记者称，移动工作人员下午联系他称将会协调联通处理。晚8时许，已有联通号码呼入，目前手机已正常，"很谢谢华商报，帮我解决了问题。"随后，记者从移动方了解到，主要原因是数据的互联互通问题，移动已协调处理完毕。

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