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手机号莫名其妙被停机，男子愤怒联通要求说法，客服表示打电话太多

来源:手机号码编辑:选选号

发布时间:2021-07-12

手机可以说是生活中不可缺少的东西，办公，联系别人是必不可少的，很多人用同一个手机号十几年了。如果手机突然停机，肯定会带来很多麻烦，如果发现自己的手机号码异常，要迅速联系客服进行处理。

男子手机卡里还有200多元话费，却被联通停机。他和记者一起去联通大厅要求给个说法。工作人员的反应让他非常生气。联通是怎么解释这件事的？我们一起来看看。

李先生有一个联通手机号，用了8年。这个手机号对他很重要。不仅亲戚朋友打这个电话给他，这个号码对公司的业务也是必不可少的。这个手机号已经实名认证，平日基本没有停机，有足够的话费保证正常使用。但是前几天这个手机号有200多张话费却停机了，让李先生很困惑。

最让人气愤的是，手机号是在李先生不知情的情况下被停机的，导致他收不到信息，公司也损失了7万多元。工地上几百人因为这件事停工，真的给李先生造成了很多麻烦。为了解决这个问题，李先生向记者求助。李先生告诉记者，他已经联系了联通客服，对方给出的解释是手机号码骚扰了其他人，所以被停机。但是李先生说，他从来没有骚扰过别人。

记者又陪李先生去联通，工作人员说，从系统角度来说，是李先生骚扰别人才做出这样的处理。但李先生说，他的手机号码被停的那天，他打了三个电话，其中两个是联通客服，一个是他爱人。打电话给他妻子被认为是骚扰吗？还是说打联通的客服骚扰？

在李先生看来，如果联通提供证据证明他骚扰别人，那他也没什么好说的，应该受到处罚，但关键是他根本没有违规。工作人员回答说，这是由总部系统监测的。李先生同期和一个手机号码通话21次，主动打出去17次。

李先生说他没有和别人打那么多电话。打电话出去是为了和对方沟通工作的事情，公司要问材料的价格。该工作人员表示，由于多次电话，他们被确定为骚扰电话，这将反映到更高的部门，然后给李先生解决办法。

电信诈骗案件时有发生，通信运营商有必要利用系统监控号码，发现可疑用户，停止使用手机号码，保证了大部分用户的安全，但也要考虑个人用户的实际需求。有的人打电话不是为了骚扰别人，而是有业务需要，或者有事情要和家人联系。如果是恋爱中的情侣，恐怕一天打十几个电话都嫌少，能算是骚扰吗？对于这些情况，通信运营商也要考虑到，在监控系统的同时也要手动筛选，避免“误伤”。在你看来，还有什么可靠的方法可以解决这个问题？欢迎添加留言讨论。

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