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无语!男子办了免费拨打电话的套餐,打电话竟然被收费,联通:解决不了
现在每个人都有自己的手机号码,而一般来说自己的号码办理了某种套餐之后,电信运营商就应该根据用户所办理的套餐来收费,不能私自乱收费,而保定的王先生有一个用了十六年的联通号码,他办理的套餐有一项是可以免费拨打保定市内的联通号码的,但是现在王先生发现他打电话竟然被收费了。

保定的王先生有一个用了十六年的联通号码,他的这号码在七八年前就更改了一个七十八元包月的套餐,王先生之所以办理这个套餐,就是因为他非常喜欢套餐里面包含的拨打本地联通号码免费这一项,本来这样的一个套餐王先生用的是非常好的,可是在今年四月份的时候他突然发现,联通竟然胡乱收费。


四月份的时候,王先生为了查看话费方便就下载了一个联通的掌上营业厅,然后他在查询话费的时候突然发现,他在给保定本地联通号码打电话的时候,上面竟然有收费的情况,这让他非常不理解,因为他的这个号码在保定拨打本地联通号码是不收费的。

在发现这样的一个情况之后,王先生就咨询了联通的客服,而他这一咨询才得知,自己的这个号码在去年的10月28日就已经被收费了,在得知自己号码是从去年10月28日开始收费之后,王先生就查询了10月28日之前的话费,然后他发现在去年10月28日之前联通就已经开始扣费了。

王先生是4月份发现的这个问题,然后他反映了之后,联通方面表示可以给他补300元,然后这件事就算完了,可是王先生不接受补偿,他表示联通方面这是在欺骗老用户,所以联通必须给他一个解释,到底是从什么时间开始收费的,为什么自己的号码会被这样乱收费。

对于王先生手机号的问题,保定中山路联通营业厅的工作人员表示,王先生的事情是比较特殊的,并且他们也的确是解决不了,这不是他们职权范围内能管的,而目前他们已经把王先生号码遇到的问题向上反映了。

其实来说,用户办理了可以免费拨打电话的套餐,然后又被收费,这样的事情也确实是比较气愤的,这并不是说300元钱就能解决的事情,联通一定要弄明白到底是从什么时候开始扣费的,然后也要给王先生一个合理的解释。
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