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15年手机号码突然停用,客服告知号码已出售,营业厅:系统的问题

来源:手机号码 编辑:选选号
发布时间:2021-06-07

手机已经成为人们生活必不可少的东西,是人们最重要的通讯工具之一。而有的人的手机号码也是好几年甚至好几十年都不变,积攒了好多重要的长期联系人,简直没有办法想像手机丢失后会造成多大的麻烦。手机丢失我们时常耳闻,但是手机卡丢失,你听过吗?这么奇怪的事情,还真让王女士赶上了。到底是怎么回事呢,我们一起来看一下。

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王女士有一个用了长达15年的联通手机号码,某天早上突然发现手机没有信号了,就以为是手机出问题了。便把老公手机卡换到自己手机上,但是手机显示正常,于是打给联通客服10010,客服建议王女士把手机关机5分钟重启试一下,但是并没有恢复正常。无奈之下王女士来到家附近的联通营业厅,营业厅告知她,她在用的131号码已经在早上的时候被别人网上选号,也就是说她的号码有了新的主人。这让王女士十分着急,15年以来的业务往来都是依靠这个号码,但是号码说没就没了。

中国联通杭州延安路营业厅客户接待室沈经理告诉王女士:“这个应该是系统的问题,号码新用户的如何使用会由总公司去协调,虽然处理起来比较麻烦,但是肯定会先保证原用户的利益。”沟通的过程中,10010客服给王女士回电,表示会跟131电话主人进行联系,协商具体的使用权益。同时,记者也跟正在使用此号码的男士取得了联系,这位男士电话里说道:“我是正常的选号入网,用身份证实名注册的。”

网上选号出现的号码,必须保证这些号码没有人在使用。沈经理也提到,即使是停机号码,也会在停机之后的一段时间才会投入使用。那么为什么会出现这种情况呢,王女士的诉求是尽快帮她找回号码,因为这个号码的重要性恐怕只有她自己清楚了。

你有类似的经历吗?假如你是王女士,又会怎样处理呢?

 

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