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烦躁! 萍乡多人频繁接到“中国移动”骚扰电话,涉嫌恶意营销

来源:手机号码 编辑:选选号
发布时间:2021-02-09

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最近,多位市民向本平台反映:

接到自称是中国移动的推销电话,少的时候两三个,多的时候上10个。而且来电号码经常变化,让人防不胜防。

投诉:“移动客服”营销电话打不停号码变化多又无法回拨

市民袁先生说,1月初,他接到了很多骚扰电话。每个电话都自称是“中国移动客服”工作人员,开场白基本也如出一辙:

“您是138********的机主袁**吗?现在我们做活动,升级手机宽带套餐、机顶盒套餐、送流量……”

市民刘先生也遭遇了类似情况。他说,电话里,对方能够说出他的姓名和手机号码,电话内容主要是推销升级电视机顶盒套餐或者升级5G等。

多位市民疑惑,来电显示这些号码并非“10086”。

更郁闷的是,每周可以接到多起电话,内容是一样的,但号码却不一样。号码都是座机号码“710”开头。

“不接又怕耽误了正事,接了之后发现又是骚扰电话,影响心情。”市民刘先生深受类似骚扰电话困扰。因为这些电话经常来的不是时候,比如开会的时候、午睡的时候,工作繁忙的时候……

有一次心情郁闷的时候,一个陌生电话又打进来了。

接通后电话里传来一句“你是手机159***********的机主吗?”气愤的刘先生按下了电话录音,对该“客服人员”质问。

在介绍办理业务的同时,号码10658102发来一条验证码信息,电话中的客服人员让刘先生告知验证码。刘先生以不知对方身份和信息安全为由予以拒绝。

根据市民提供的电话号码,进行了回拨。

不过,没有一个电话可以拨通,有的一直语音提示“您拨的电话通话中”一直处于占线状态。

工作人员遂来到中国移动萍乡分公司西门营业厅进行了解,发现中国移动公司办公旧楼目前是空置状态,并无工作人员在里面办公和从事其它运营项目。

营业厅工作人员解释,号码7102068是中国移动萍乡分公司第三方业务办理号码。并且承诺会有工作人员与我们联系解释。

请问中国移动萍乡分公司 ,7102068是属于那个公司?他们怎么会知道用户的电话姓名,甚至是套餐内容金额?而且可以通过中国移动用户提供验证码办理业务?中国移动用户的个人信息和隐私如何受到保护?

大家疑惑,这些号码并非移动的官方客服电话,为什么能够准确地说出姓名和电话号码?而且,对大家的手机套餐和每个月消费明细清清楚楚?

猜想,这应该是第三方公司工作人员拨打的电话,移动公司与其合作,推广类似业务。

由于这些显示的电话号码是系统呼叫出去的,因此用户也无法回拨进去。

2018年7月份,工信部、最高人民法院、最高人民检察院等十三部门印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》明确:

全面规范营销外呼业务。呼叫中心企业要对经营资质、自营和外包业务进行全面规范。

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