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办中国移动靓号10年套餐 用了7年后被告知最低消费合约要99年?怎么回事?
一年一度的315晚会就要来临,3月8日,新浪财经在黑猫投诉平台了解到,有用户投诉,自己在中国移动办了一个靓号,合约是10年,已用7年半,因此打电话与中国移动的客服确认是否是满10年就没有低消了,令消费者没有想到的是,自己却被告知这个号码的低消合约是99年。
据该用户在黑猫投诉平台上留下的信息,此号码的最低消费应该为80元。
消费者认为,中国移动的合约属于不平等合约,希望中国移动能够按照原约定取消低消。
随后,中国移动10086的客服在黑猫投诉平台回复:已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
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