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给力!中国移动终于低头!老用户开始选择留下,希望再无“套路”

来源:手机号码 编辑:选选号
发布时间:2021-01-31

众所周知,中国移动在国内的三大运营商中具有无可争议的规模优势,无论是业务收入还是用户规模,中国移动一家的数据甚至超过了中国联通与中国电信之和,根据最新的公开数据显示,中国移动用户总数已经达到9.4亿,而中国电信为3.5亿,联通则为3.06亿。

由此可以看出,中国移动的实力确实十分强劲,但移动其实在很多用户心里的口碑一直不太好,有网友就表示:移动的“骚操作”太多了,真的寒了我们这些老用户的心。徐州手机选号 长春手机靓号 吉林手机靓号

其实移动最让用户感到不满的就是关于套餐方面的套路,例如曾多次引起争议的8元保号套餐业务,只给新用户开放办理,老用户如果要办理,就会以各种各样的理由拒绝,例如权限不够,含糊其辞的拒绝这个请求。

这点其实作为用户也很难理解,明明推出套餐的目的就是为了吸引用户,利用低月租费、高流量、高通话等方式争取更多的新用户,也能留住老用户,但移动这样做新用户确实吸引过来了,但老用户却不管不顾,丝毫没有关注到他们的感受。也让很多老用户寒了心。

这样的例子其实在前几年有很多,但用户也是没办法只能被动接受,好在的是携号转网推出后,让用户终于有了选择的主动权,当然这也激发了移动的竞争意识,因为在不放下高姿态,低下头,哪怕有再多的用户基数未来也是无济于事的。

据三大运营商发布的2020年12月份经营月报显示,全年中国移动的用户的流失情况很严重,流失了835万户,反观中国电信多月份用户保持正增长,这就给中国移动带来了不小的压力,未来的趋势也能确定下来,谁的服务更好,套餐、网速更好,谁就能更获得用户的喜爱和支持。

面对这种情况,移动终于开始为老用户开展大量的福利活动,例如把8元保号套餐开放给了老用户,并将呼叫和流量作为双向选择,也就是说,新的八元套餐可以选择30分钟通话或者100MB流量,对于长期使用两个手机号要缴纳高昂月租费的用户真的可以说是非常友好了。

但需要注意的一点是更改套餐的话本月剩余流量会在次月清零,不再进行结转,非常看重结转流量的用户需要慎重考虑。本人常年蹲办公室使用WiFi,流量对我来讲真的不是很重要,所以毫不犹豫地说改就改啦。

除了上述8元套餐外,移动还对老用户给予了进一步的福利,主要是根据老用户接入网络的年数来提供不同的福利,例如支持延迟停机,十年以上的用户欠费以后并不会马上停机,会有72小时免停机待机的特权,还有就是免费宽带权,这一点其实新用户一直都能享受,但这次整改后老用户的门槛更低,相比新用户有很大的优越性。

除此之外,还有一个很实用的特权福利,那就是老用户专属的免费套餐特权,以前升级套餐,价格也会相应地提升,但这次却可以为老用户免费升级套餐,这一特权对于老用户而言确实很实在。

总之,移动改变了以往新老用户区别待遇等诸多问题,并进一步落实了老用户应享有的权利,也让老用户得到了应有的重视。

当然想要真正想留住客户,移动还有很长的路要走。那么你觉得移动这些做法怎么样?你认为移动这一次的举动是真的悔改,还是一次短暂的“套路”呢?

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