移动59元套餐变成99 ？每月要扣169客户疑惑：到底是多少？-沧州选选号

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移动59元套餐变成99 ？每月要扣169客户疑惑：到底是多少？

来源:手机号码编辑:选选号

发布时间:2021-06-03

封丘县的柴先生在5月4日购买了一张移动电话卡，不足一个月的时间却接连因为欠费停机，这给经营劳务输出的柴先生带来不小的困扰。经过多次查询柴先生才发现，当初移动公司代办点营业员信誓旦旦保证是59元的套餐，如今却成了99元套餐，并且还有一个70元的“叠加包”，每月要扣费169元，这让柴先生不能接受，连连发问：我的套餐到底是多少?

新购买电话卡不足一个月遭遇三次停机保定手机选号张家口手机选号承德手机选号

6月1日下午，记者在封丘县赵岗镇见到了柴先生。柴先生说，自己平时经营劳务输出业务，自感一张电话卡难以满足业务需求，在今年的5月4日，他在附近的赵岗镇一家移动公司代办点购买了一张移动电话卡。“当时营业员给我推荐了一个59元套餐的移动电话卡，包含了750分钟通话，并且还有几十个G的流量，感觉到比较优惠。”柴先生称，当时自己再三核实是不是59元的套餐，代办点营业员还当着他的面给移动公司的人打了电话，确认就是59元的套餐。

柴先生说，购买电话卡后的第二天，自己就到了江苏南通出差，结果到了5月8日就发现手机停机了。“我人在江苏回不来，就让我爱人去问，结果人家说是防诈骗系统维护，过两天就回恢复正常。”柴先生告诉记者说，想着是移动公司的正常操作，自己也就没太在意。结果到了5月22日，正准备去打电话，却发现这张移动卡再次停机。

蔡先生发现是欠费停机后，随即通过另一部手机交上了30元的话费，结果到了5月28日再次遭遇欠费停机。不足一个月，频频因为欠费停机，这让柴先生难以淡定。“买电话卡时交了200元，停机后又交了两次30元，这前前后后交了260元，昨天提示仅剩5快多了。”

当事人柴先生在购买手机卡的营业厅前，疑惑而又生气

59元套餐变成99 每月要扣169元

明明是每月59元的套餐，不足一个月扣费却达200多元，这让柴先生难以淡定。5月29日，柴先生专程从江苏返回封丘要把话费弄个明白。

“移动公司赵岗镇营销中心人员专门在电脑上查清单了，我通话时长不足100分钟，流量几乎没用，啥都不超。”柴先生说，“现在他们给我的解释是买卡的200元只有100元是自由话费，其他的是分摊话费，即便是这样，100的自由话费也够每个月59元的套餐费呀!”

在柴先生和移动公司工作人员沟通过程中，对方告诉柴先生，他办理的其实是99元的套餐，并且还有一个每月扣费70的“叠加包”业务，这样算下来每个月要扣169元的费用。但移动公司的工作人员也向柴先生承诺，这些多扣的费用到下月初都会返还，这样柴先生的套餐费用仍是59元。

这样的解释柴先生并不认可!“我买卡时问得清清楚楚，就是59元的套餐，现在他也承认卖给我的就是59元的套餐，这些我有代办点人员的录音。”柴先生说，为了弄明白话费的问题，自己专程从江苏返回封丘，就是为了能让移动公司给自己一个合理的解释。

在办公室协商时被掐脖子? 移动公司称没有发生

“到现在不仅没有给我一个合理的解释，昨天下午在他们办公室还遭受到了辱骂，还差点遭到人身攻击。”说起5月31日下午在封丘县移动公司赵岗镇营销中心办公室的遭遇，柴先生的情绪难以平静。

柴先生到底购买的是哪种套餐?遭遇高额扣费是否合理?在营销中心办公室遭受辱骂、人身遭遇攻击是否属实呢?5月31日下午，在柴先生指认的办公室内，名片显示为“中国移动通信集团河南有限公司新乡市封丘分公司中心经理”的郭小华女士拒绝了记者的求证。

郭小华女士称，公司一直在积极主动的和客户沟通，但是自己不能接受省级媒体以上记者采访，三天之内可以给反馈记者相关结果。“昨天她私下找一个人，过来调解嘞，卡住我的脖子、又骂我、想打我。”柴先生现场向郭小华女士质问。“有这种情况吗?”记者随即向郭小华求证。“没有、没有，我当时可能出来了。”郭小华对此进行了否认。“你当时就坐在那里，进门就开始骂我。”听到郭小华的否认，柴先生再次质问郭小华并向记者指证着昨天的现场情景。随后，郭小华下楼离开现场。

柴先生遭遇的种种问题是否属实?移动公司能否如约给记者进行反馈?记者将对此事持续关注。

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