三大运营商套餐服务大调查！想降个资费这么难？-安康选选号

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三大运营商套餐服务大调查！想降个资费这么难？

来源:手机号码编辑:选选号

发布时间:2021-10-17

随着互联网的普及，各类APP层出不穷，人们对于手机流量的需要也日益增多。毕竟不可能一直都在拥有wifi的地方使用手机。而随着5G的推出，越来越多的5G套餐也被运营商们推送了出来。套餐数量越多当然是好事，对于用户来说可以选择的就更多，但是最近有消息称，客服在进行套餐升级时客服很快就给办理了，但是想要降级却异常艰难，与其说艰难不如说根本就不让降！

针对此事，上海消保委近日通过模拟消费者的身份，通过致电和在线客服两种形式对移动、联通、电信三家国内运营商的套餐更改进行了调查。调查结果显示三家运营商中，中国电信服务以及体验是最好的，因为无论消费者的手机号是否有合约存在，都可以直接拨打电话客服进行套餐降级或变更。不过在变更后会有电信的工作人员上门进行一个变更合约的合同签订，并且需要提供本人身份证件并签字确认。

而其他两家电信运营商中国移动和中国联通则就不合理了。在手机号无任何合约的情况下，与中国电信一样，都是通过手机与客服直接联系升级、降级、更改。但是如果你的手机号码是有合约的，则是不能办理套餐降费的！但是可以升级！如果想要将手机套餐资费降低的话，需要先去手机营业厅将合约终止，终止后再办理套餐降费或更换套餐。

小编本身就是一个用了中国移动号码用了7、8年的用户，套餐价格也是从当初的月租5块慢慢地升级到了上百，所以在写文章之前我也亲身测试了一下。目前我的手机套餐是89元每月，30G流量、120分钟免费通话。我打移动客服电话咨询了一下套餐的升级情况，客服说：“如果您想升级的话我们这边就直接可以帮您办理升级，帮您升级为128元的套餐~”。但是当我挂断电话，重新拨打客服电话进行降费咨询时。客服说：“因为目前我的套餐是原价128元的套餐，因为做活动所以将价格降到了89元，必须用够12个月的时间。如果我想降低套餐的话，需要我把之前每个月的差价补还回去！”升级时好言相劝，降级时百般阻拦。真是玩的一手好套路！

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