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投诉移动的方法?工信部投诉中国移动投诉最有效的投诉电话

来源:m.xuanxuanhao.com 编辑:www.xuanxuanhao.com
发布时间:2022-10-04

投诉移动的方法?工信部投诉中国移动投诉最有效的投诉电话

投诉中国移动最有效的电话是12381,因为12381热线隶属于国家工信部,而工信部是中国移动的直接监管部门。因此,若是用户在移动遇到下面这些麻烦,比如私自改套餐、乱扣费、恶意扣费等,或是对移动通信感到并不满意,可以拨打12381热线或登录工信部官网(https://www.miit.gov.cn/)进行投诉。

通过什么方式直接投诉中国移动运营商?

1、致电10086中国移动通信24小时热线电话或者通过中国移动官方的网站进行相关投诉。如果中国移动的个别行为损害了消费者的相关权益,消费者不妨拨打10086,接通以后等语音信息播报完后选择数字【0】转接人工坐席去投诉相关问题,也可以登录【中国移动通信】官网的“服务与支持”-“投诉与建议”去投诉移动。

2、可以拨打12381国家工信部对外服务热线或者通过“中华人民共和国工业和信息化部”官方网站进行投诉。如果各位对移动通信的解决方案比较不满意,又或者是移动没有在十五天内给出合理解释,皆可致电12381投诉移动的问题;或者是通过工业和信息化部官网,选择并进入“公众参与”→“电信申诉”,按页面提示的操作步骤去投诉移动。

3、拨打12315消费者投诉举报热线又或者是通过“全国12315平台”的官网去投诉移动。用户同移动之间是有着消费关系的,若是利益被损害,是允许通过12315投诉移动的。

4、直接通过“国家信访局”门户网站投诉相关问题。用户可以直接在国家信访局的【网上信访】-【网上投诉请求】-【投诉请求】进行相关投诉,投诉事项类型可选择“科技与信息产业”-“电信”,再根据实际情况正确填写遇到的问题即可投诉中国移动。

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