新闻资讯

移动手机莫名被扣100元流量费，我是这样追回的

来源:移动流量 编辑:选选号
发布时间:2020-11-25

想问下大家，你们有遇到过手机流量费莫名其妙超了被扣了钱的情况么？而且一扣基本上都100起步。不幸的是我也遇到了，但幸运的是我成功追回了。

还记得几年前，每天用流量都下意识查下用了多少，超没超，因为那时候流量少，月月都不够用。

不知道从何时起，换了个套餐，手头流量越来越富裕了，移动也会不定期做活动送流量，后来用不完的流量还可以累积到下个月，七加八加的，一个月的流量足足有20G。

平时在家或者上班用的都是wifi，流量也就路上用下，再也没有担心流量会超的烦恼了。

可是最近，手机打不开网络，一查才知道原来欠费了，于是充了100元话费。万万没想到，刚充完话费的第三天，又打不开网络提醒欠费了。

纳闷之余，我登录移动手机营业厅查了下话费账单，这个月的话费居然是其他几个月的2倍。账单显示套餐外流量费100元。纳尼？前天我还跟朋友炫耀流量根本用不完来着。

于是我拨通了10086人工客服想问个究竟，客服给我发了条短信让我自行查询具体流量使用情况。流量使用单上显示10月14号早上7点半用了1个G流量，16号晚上12点用了半个G流量。

看到这，我都惊呆了，因为每天早上我7点半起床忙着刷牙洗脸吃饭，然后匆匆去上班，也从来没有晚上12点还在玩手机，这流量难道是手机自己用的？

于是我气冲冲拨打了投诉电话，投诉客服说可能是因为我用wifi时没有关闭数据流量，可是我这一年来都是那样的啊，为何偏偏这个月就扣费了。

看到我语气强硬、滔滔不绝地控诉，客服这才跟我说她有个方法可以追回损失。后来按照超出1G流量扣费10元计算，扣了20元套餐外流量费，剩余扣的80元退回到我的话费账户。以后即便我流量超了，也全部按照1个G扣10元。

果真是会哭的孩子有奶吃啊，若不是拨打这个投诉电话，想必那80元就打水漂了。所以大家以后遇到大额流量费被扣除，一定不要就这样算了。打个投诉电话，能追回多少是多少。小可爱们，记住了吗？

套餐推荐 查看更多
上一篇： 工信部数据显示，人均月流量消耗接近12GB，你拖后腿了吗？
下一篇： 不止是移动，联通也正式官宣，不升级5G？你的4G套餐撑得住吗？
  • 头条资讯
小北:15210985555
一键拨打
微信号:15210985555
点击复制微信号