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移动饱受老用户诟病，如今转战互联网与联通大王卡对战

来源:选号网编辑:手机号选号

发布时间:2021-06-16

深圳手机号码我们都知道国内通讯运营商有三大巨头，中国移动，中国联通和中国电信。而作为三大运营商中用户基数最大的移动，却一直饱受着老用户的诟病。

中国移动虽然是目前用户基数最多的运营商，但诸多长期用户却表示，在移动新推出的很多套餐中，往往忽视了老用户的用户体验。而且作为老用户，还会经常受到骚扰电话的困扰。一位移动的长期用户表示，在短短的几天时间内就收收到了八个推广套餐的电话。深圳手机号码知道用户拒接电话之后，客服很快就打了过来。这次去接的时候，对方就表示，自己是北京移动的客户经理，并声称会再次回拨。

值得一提的是，这种推销的手段，在运营商营销战略中十分常见。根据工信部公布的今年年上半年通信业的经济运行情况可以看出，三家运营商的用户总数已经达到了15个亿。在顾客增长方面，增速已经明显放缓。在很难得到新用户的进入和消费的情况下，更换更高资费的套餐和发展新用户，成为运营商增加营业收入最主要且重要的方式。

用户已经趋向饱和，要如何在用户接近饱和的情况下实现增长，是所有运营商都要面临的首要问题。随着运营商之间竞争激烈，资费逐渐走低，流量费下降，使得各家运营商在面对新用户时，折扣力度加大。但这专门为新用户推出的促销，却在无意之间降低了老用户的用户体验。

中国移动是运营商中用户基数最大的一家，在完全占据4G时代后，如何留住老用户，提高用户忠诚度，是目前中国移动面临的最大问题。

选号网而另一方面，中国联通与阿里和腾讯，进行了合作。相较于中国移动宣布同百度达成合作，整整提早了一年半。

就在今年8月，中国移动又从网易达成合作，推出态度卡、包等两款互联网产品。以低资费高定向流量的资费标准，向腾讯网卡发起冲击。值得一说的是，这是移动的新套餐中，首次对老用户投来友好的目光。老用户终于不需要换号，就可以订购专属流量免费套餐。

而从移动和网易联合卡的推出，我们可以看出，移动和联通正在针锋相对。目前它们都想以低资费高流量套餐来打动用户，吸引新用户，提高顾客忠诚度。但对移动来说，在错失掉腾讯之后，它在流量战争中还是落后于联通一步。

选号网自2018年取消了“漫游费”之后，和互联网公司合作，推出相应的免流量套餐包，已经成为运营商新的用户利润增长点。现在随着科技的发展，5G时代很快又会到来。谁能抢占先机，获得5G市场的主导权，对运营商来说至关重要。随着移动加入互联网合作之后，运营商之间新一轮的战争又将打响。

电信在三大运营商之中，一直处于默默无闻的境地。它会是后起之秀吗？你们对运营商之间的竞争有什么看法呢？欢迎在下方评论留言。

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