七旬老人被中国联通套路，手机突然欠费，协商无果只能停机销户-选选号

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七旬老人被中国联通套路，手机突然欠费，协商无果只能停机销户

来源:靓号手机号编辑:手机号

发布时间:2021-05-17

如今，通信资费方面的各种服务套餐层出不穷，“免费试用一段期限”的推销方式让不少市民心动。然而，试用期结束，通讯公司虽然有短信等方式提醒告知，但对年迈不会使用短信的老人来说，却糊里糊涂地“被套餐”。近日，七旬老人董大爷就遇到了这样的烦心事，导致手机产生了600元的流量费，用了十多年的中国联通电话号码因欠费被迫停机销户。

事情是这样的，董大爷的手机是中国联通的号码，已经用了十多年了，手机套餐每个月固定只收5元左右，其余是用多少产生多少话费。然而去年8月份，他突然发现自己的手机话费噌噌往上涨，过去充值50元可以打好几个月，如今连续充了多次都是余额不足。“自己没有微信，没使用过流量，也没发过短信，每周就是跟子女通通电话，而且多是接听，我实在想不明白这话费去哪儿了？”

董大爷气愤地打了中国联通的客服热线10010，被告知自己产生了600元的流量费，他当时就吓了一跳。原来去年2月份，大爷在交话费时，中国联通的工作人员告诉他，因为是老客户，公司可以连续免费赠送6个月的5G流量包业务。当时他只听到是对方免费送流量，就答应开通了这个业务。也没听清楚这种免费流量能用多长时间，也不知道后期怎么操作。

听到这里，小编不禁要问这名中国联通的营业员，面对一个七十岁的老人，你是如何能下得去手，给这样的用户开通这样的业务，至老人于不义，利用老人的弱点，引诱他们消费。不去枉加判断，这很明显就是一个套路。

后来，大爷回忆了一下，应该是有一段时间4岁的孙女打开他的手机看视频，他当时想着有免费流量就没有在意，就是那时候产生的流量费用。虽然董大爷使用流量超额错在前，但是他还是质疑，欠费这么多，中国联通为什么不提前停机处理，也没有及时电话通知，而让话费越欠越多。当时虽有短信提醒，但对他们这些从来不发短信也不关注短信的老人来说，短信提醒根本根本无法达到提醒目的。事后，对于600元的欠费，中国联通客服还多次催缴，提出不缴费就停机处理。董大爷告诉记者，无奈之下，他只好将此事投诉，在相关管理部门的协调下得到了有效解决。

小编又深入进行了解，目前电信运营商推出的优惠活动，一般可以给客户免费使用3至6个月，活动到期需客户主动取消，否则会转为付费模式，而活动到期前都会发送短信提醒用户。记者查实得知，董大爷的手机里确实收到过此提醒信息，因为年纪大看不清，没有查看，才导致所谓的业务“被开通”。

在此小编一方面提醒中老年人，使用智能手机时，最好对运营商免费的套餐进行全面详细的了解，如需上网，要办理上网套餐。并及时查看运营商发出的业务提醒短信，以免造成不必要的损失。另一方面也要提醒那些不良的电信运营商，时刻记住，老吾老以及人之老，要勇于承担社会责任，对待老年人，多一些理解，多一些关爱，多一些包容。

今年两会期间，中国联通研究院院长，全国政协委员张云勇在接受采访的时候指出，中国联通落实国务院决策部署按照工信部具体要求积极采取措施切实解决老年人运用智能技术的困难，为老年人提供适老化服务，中国联通还专门开发了孝心卡，实现3个功能：第一是孝心提醒;第二是可以实时查询父母的活动范围；第三是提供了各大主流App免流量的服务，帮助父母的生活更加有滋有味！

然而，看完上面中国联通领导的讲话，再看看上面中国联通营业厅里的套路，简直是一个笑话。小编不仅仅在想，中国联通的孝心卡还需要开发一个功能，那就是应对“被套路”的提醒功能。且看，目前各大电信运营商设计的套餐，年轻人看起来都云里雾里，老年人根本不知所措。再碰上业绩较差不良运营商，利用老年人节俭的心态，把免费叫得叮当响，把后续套路深深藏，让他们一不小心就做出错误决定，最终“被套路”。试想同样的场景发生在他们自己的父母身上，他们会是什么样的心情。衡水电话号码沈阳电话号码大连电话号码长春电话号码

运营商的秘密也将时刻为那些需要关爱的弱势群体发声，对类似套路老人的事件绝对零容忍。如果大家有什么意见，欢迎在下面留言。

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