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中国电信营业人员切实站在用户的角度出发全心全意为用户提供服务

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发布时间:2023-02-27

中国电信营业人员切实站在用户的角度出发全心全意为用户提供服务

生活中的一点小善意，都会让这个社会让这个世界变得更加美好，因为爱心是可以传递的。中国电信营业人员全心全意的为人民给予最贴心最真诚的服务，不仅打动了客户的心，也打动了我们每一个人的心。
炎炎夏日，刘慧女士走进了中国电信秦皇岛分公司昌黎民生街营业厅，她手里拿着一面写着“贴心服务悉心指导”的锦旗,专程来感谢营业员常敬璇的热心之举!

原来是用户父亲手机中病毒，不能正常使用，大热天着急地跑到民生街营业厅求助营业员帮忙，营业员常敬璇耐心地为大爷清理，热情辅导大爷如何使用智能手机，如何避免再出现中病毒现象等等，并一遍一遍地为老人讲解，老人连连称赞营业员服务态度好。老人回到家里后，把事情的原委告诉了女儿，并让女儿一定要为营业员送来锦旗表示感谢。热心待人不是一句简单的口号，这需要每一位电信营业人员切实站在用户的角度出发，全心全意为用户提供服务，满足用户的各类需求。
自2021年起，中国电信秦皇岛分公司营业厅多次开展爱心翼站活动，履行央企责任，践行为人民服务的宗旨。“勿以善小而不为”，营业员常敬璇只是千万电信工作人员的缩影，她表示会继续提供优质服务，急用户之所急，想用户之所想，用汗水和努力，换取用户的10分满意，为用户享受到更高品质的服务贡献力量。
真诚与善意是可以被感知的，当你用真诚与善意去对待别人的时候，别人也会回报给你他的真诚与善意。中国电信不仅多次开展各种爱心活动、志愿者活动，在日常营业中，也会力所能及的给予人们帮助。

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