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关于oppo手机维修售后相关问题

来源:手机号码 编辑:选选号
发布时间:2021-11-09

1.我购买了 OPPO Care+，如何查询服务权益？
OPPO Care+包含整机意外保、电池焕新和延长保一年。您可以通过 OPPO 官网、OPPO 社区 APP 查询您的服务权益。 a、您可在 OPPO 社区 APP“客户服务”-“保障服务”中输入 IMEI1 查看； b、您可在 OPPO 官网“服务支持”-“查询保障服务”中输入 IMEI1 查看。 一般购买成功后会在 24 小时内生效，如查询不到权益，请联系我们为您进一步核实（客服热线：95018）。
2.我购买了屏碎保，是否还能购买OPPO Care+?
如果您的手机型号支持购买OPPO Care+，且手机购买时间在3天内，还可以购买OPPO Care+。
3.如果我不想使用整机意外保服务权益，正常付费维修后，整机意外保服务权益会失效吗？
在整机意外保服务权益有效期内，您没有使用整机意外保服务权益进行维修，整机意外保服务权益不会失效。
4.我为我的手机买的屏碎保，可以给其他手机使用吗？
屏碎保是与您购买时提供的手机 IMEI1 绑定，无法给其他手机使用。
5.我使用的金卡会员权益购买的屏碎保，现在手机退机了，屏碎保和金卡会员权益可以退吗？
当您的手机发生退机，您为其购买的屏碎保及购买时使用的金卡会员权益都会退还。您可联系您购买屏碎保的渠道为您办理退款服务。

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