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宽带出故障？原来问题在这里！

来源:金华手机号 编辑:金华靓号选号
发布时间:2021-06-05

一、宽带网速慢？

网速慢的常见原因有以下8个：

1、信号干扰

2、网线老化、松动

3、路由器长期不关闭

4、无线WiFi同时在线人数过多

5、路由器位置摆放位置不佳

6、上网高峰期服务器造成拥堵

7、手机后台同时运行软件过多占用网络

8、电脑硬件设施故障

二、宽带无法上网？

1、检查光猫指示灯是否正常

设备正常：所有设备指示灯为全绿色

设备故障：出现红色指示灯

2、检查线路连接是否松动

光猫及路由器背面的网线连接口以及光猫上连的光纤连接口

3、检查线路是否大角度弯折

目前北京宽带通的家庭宽带大多采用联通的光纤入户方式，由于光纤的传输特性要求弯曲角不得出现90°弯曲，否则会影响信号的正常传输。

4、检查路由器

确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

5、检查业务付费情况或合约是否到期

在没有物理损坏的情况下，无法上网可能是和未及时缴费或合约已到期有关，需拨打客服热线查询账户余额及合约到期时间。

6、终极大招

所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源。

此方法可以解决大部分故障问题！

三、宽带如何自助报障？

“北京宽带通”公众号——菜单栏【宽带服务】——【故障申报】——根据提示输入问题

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