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在国外打电话修改国内手机号码套餐,快把我整崩溃了

来源:m.xuanxuanhao.com 编辑:www.xuanxuanhao.com
发布时间:2022-03-12

在国外打电话修改国内手机号码套餐,快把我整崩溃了

这两天因为手机改套餐的事,搞得心里比较窝火。因为经常出国工作,我的手机经常改套餐。

 

出国之后手机套餐内的流量和通话分钟数在国外不能用,流量和通话时间都是按照国际漫游标准单独收取的,所以,出国之前我都是将手机套餐改成最低收费的套餐,一是起到保号作用,开通国际漫游后接收短信是免费的,别人给你打电话,你不接听的话是不收费的,这样至少可以知道是谁联系过你。

 

以前的手机号是在天津办理的,每次出国登飞机前,给10086打一个电话,很快就会将套餐改过来,一直以来都是这么操作的。

 

这次在国内休假期间办理了一个山东移动的号码,没想到麻烦来了。

 

登飞机之前,我打10086说明了一下我的情况,需要改套餐,客服回复我说改套餐的工单已经帮我申请好了,两天内会有工作人员给我打电话,确认完后再更改套餐。

 

我说,我去的那个地方在荒郊野岭,手机没有信号,很难打通我的电话,你直接给我改了就行,修改套餐需要什么证件资料我现在就可以提供。客服说她没有权限给我操作,但他会给我在工单上做好备注。

 

为此,我打了好几次电话,都没能解决这个问题。

 

2天后到达国外公司基地,我特意爬到一个高处找手机信号,没发现收到手机靓号更改套餐的短信通知。在这里不得不说一下,在当地中国移动的信号还是比较差的,同样的地方,中国联通不需要登高就能找到信号,当地的手机卡也有信号,但中国移动就不行,必须得爬到高处才能有信号。

 

于是我拨打电话给中国移动国外客服热线,转到山东移动,说明了一下我的情况,问客服我的手机套餐有没有改过来,客服说看到我的工单了,但是打不通我的电话,还没改过来。我说现在能改吗?她说她没有改套餐的权限,只能帮我申请工单,会有专人联系我修改套餐的。我问为什么不能改?她说流程上不允许这样。

 

我说,我所在的地方,中国移动信号非常差,他们十有八九是联系不上我的,一直联系不上我,是不是就改不了套餐了,客服说,需要我保持手机畅通才能顺利修改套餐。我说你们这里都没有信号,我怎么保持畅通!她说会给我做好备注的。

 

得了,兜兜转转,又回到了原点。

 

意思是,我这手机套餐修改不了了呗,想想每个月交那么多钱,手机流量和通话时间一个也用不上,着实是憋屈。

 

不过山东移动这修改套餐的程序,是不是也太繁琐了,直接给改了不就行了,整个先回访再修改有什么意义!是跟离婚程序学的,给个冷静期吗?

 

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